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Por que a tecnologia mobile pode melhorar os resultados do seu negócio?*

Não existe mais hora, nem lugar — os smartphones e tablets caíram no gosto das pessoas, que não largam seus aparelhos de jeito nenhum. Seja no banheiro, no quarto, na cama, na hora do almoço, antes de dormir, em situações até inimagináveis.

Os dados e estudos sobre a tecnologia mostram a força com que o mobile chegou no mercado — um indicativo do que ainda vem pela frente.

Um recente estudo da Nielsen, reconhecida empresa do ramo de pesquisas, em conjunto com Associação Mobile Marketing (MMA), revelou alguns hábitos dos consumidores das tecnologias móveis:

• 47% da pessoas utilizam seus smartphones antes de dormir;
• 36% utilizam logo após acordar;
• 21% fazem uso dos dispositivos enquanto estão no banheiro;
• 24% usam enquanto assistem TV;
• 55% mexem em seus aparelhos em momentos de espera (médico, cinema, trânsito);
• 16% dos consumidores utilizam os dispositivos enquanto fazem alguma refeição.

O estudo aponta ainda que, para as empresas, conhecer e se manter atualizado com estes dados referentes aos consumidores da geração móvel, pode ajudar no lançamento de campanhas que envolvam mais a utilização destes dispositivos, uma vez que o acesso à internet via mobile cresceu consideravelmente nos últimos anos.

Os smartphones já são a principal forma de acesso para 25% dos usuários que passaram a utilizar os recursos móveis como parte do seu dia a dia. Dados revelam que 13% das pessoas já compraram algum produto pelo aparelho, sendo que 37% destes admitiram que já deixaram de comprar em uma loja depois de fazer consultas pelo celular, e 22% visitaram um estabelecimento físico pela influência de uma propaganda mobile.

As informações deste nicho e de como os consumidores se portam, são importantes para as empresas tomarem decisões objetivas e eficientes. Cada marca deve conhecer o perfil de seu público para engajá-lo e atingir resultados positivos.

O relatório também traz informações importantes com relação a forma de uso dos smartphones: 40% dos usuários utilizam para ler notícias através de navegadores e 10% via aplicativos, enquanto que 24% fazem uso das duas formas. Além disso, 40% preferem jogar por aplicativos, contra 11% que optam utilizar o navegador para os games e 13% para ambos. Já nas redes sociais, 35% acessam por apps, 19% acessam pelo navegador e 31% das duas maneiras.

A tecnologia mobile pode melhorar os resultados dos negócios, mas é preciso acompanhar de perto o mercado e o público, para desenvolver estratégias coerentes e que vão de encontro com o que os consumidores buscam.

Quatro dicas para começar no mercado mobile*

A perspectiva é de que em 10 anos o mobile ganhe ainda mais espaço e ultrapasse no mercado publicitário a TV e Internet. O futuro da marca será o resultado do trabalho de hoje, a forma como foi trabalhada, ou não, o marketing mobile.

• Esteja cercado pelos melhores: em qualquer segmento de trabalho, você precisa estar cercado de profissionais capacitados e competentes. Como o mobile ainda é um recurso novo, é importante você ter em sua equipe funcionários com personalidade e, acima disso, que sejam multitarefas, que tenham conhecimento em diferentes áreas.
• Estrutura capacitada: antes de entrar no mercado, você precisa se preparar, principalmente com relação a estrutura e espaço físico de sua empresa. Seu local de trabalho comporta novas atividades? Você possui recursos suficientes para modificar, ampliar ou adaptar o que for necessário? O mobile é uma área que abrange diferentes negócios, dos mais variados segmentos. Esteja atento a estas questões.
• Foque nas pessoas, não nas tecnologias: seu público são as pessoas, portanto, elas são o foco e os maiores interessados. O que elas buscam? Qual o benefício que o seu produto trará para elas? O foco é, e sempre será o cliente. Você tem que se aproveitar do lhes interessa para tirar proveito. Se as pessoas estão utilizando aparelhos mobile, você pode enxergar isso como uma oportunidade. A grande questão é: a atividade da sua marca não deve começar devido à tecnologia, mas sim pelo seu uso por parte dos consumidores.
• Aproveite a oportunidade: para entrar no mercado, você não precisa saber tudo e dominar todas as ferramentas existentes. Tenha noção do espaço digital e inicie os trabalhos, não fique a espera de uma genialidade para começar. O mercado mobile muda rapidamente, está em constante evolução. Aproveite as oportunidades e pegue carona no que já está acontecendo no mercado.

5 razões para você investir em um Aplicativo Mobile*

Que as ferramentas mobile estão cada vez mais presentes na vida das pessoas e que o marketing móvel vem crescendo, você já sabe. Mas agora, vamos citar cinco motivos reais para você investir em um mobile app. O que de fato um Aplicativo Mobile pode agregar para o seu negócio?

Aplicativo exclusivo: o app é único e exclusivo para a sua empresa, diferente de outros formatos de aplicativos que trazem na lista de serviços todos os seus concorrentes de mercado.

Redução de custos: sai muito mais em conta investir neste formato de marketing. Primeiro, que ao utilizar as ferramentas digitais, você estará deixando de usar o meio impresso e, assim, contribuindo diretamente com a natureza, evitando os custos de impressão, diagramação e layout. Você pode, inclusive, publicar sua lista de serviços pelo aplicativo, cardápio, tabela de preços, informações adicionais, etc.

Marketing direto: você terá uma relação mais próxima e direta com o seu cliente. O aplicativo permite que você envie mensagens diretamente para seu público na hora e dia que você desejar. Além disso, é possível enviar conteúdos exclusivos para quem faz parte da sua rede, como promoções e informações da sua empresa.

Estatísticas: com o app mobile, você é capaz de acompanhar os resultados e o desempenho do aplicativo, seja diariamente, semanalmente ou mensalmente. Também é possível ver com detalhes o número de downloads e acessos do app. Desta forma, você tem maior controle e capacidade para traçar a melhor estratégia para a sua empresa.

Propaganda boca-a-boca: você pode ter o feedback da sua empresa pelos clientes. Com o aplicativo, as pessoas podem compartilhar as suas impressões a respeito de seu estabelecimento, comentando e dando opiniões sobre seu serviço por meio de redes sociais ou e-mail.